PlayFortuna Betrug & Abzocke – Ist der Anbieter seriös und sicher?

Das Online Casino PlayFortuna wurde schon 2013 gegründet und wird von der NetGlobe Services Ltd. auf Zypern betrieben. Bis jetzt ist das Angebot von PlayFortuna hauptsächlich auf russische Kunden zugeschnitten, nichtsdestotrotz versucht PlayFortuna nun aber auch nach und nach den deutschen Markt zu erobern. Von der Konkurrenz unterscheidet sich dieses Casino insbesondere durch eine riesige Spieleauswahl und viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. So können Kunden ihr Konto sogar per SMS oder mit der Kryptowährung Bitcoin aufladen. Viele interessierte Spieler fragen sich natürlich im Vorfeld, ob ihr Wunschcasino seriös ist oder nicht. Niemand hat schließlich Interesse daran, von Betrug und Abzocke betroffen zu sein und die Gewinne nicht ausgezahlt zu bekommen. Auf den ersten Blick deutet nichts daraufh hin, das PlayFortuna ein unseriöses Online Casino ist. Im Gegenteil: Das Unternehmen arbeitet mit den namenhaften Softwareentwicklern von NetEnt, Quickfire und Microgaming zusammen, ist über Curacao lizenziert und zeigt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Impressum transpartent auf der Internetseite an.

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Sind Betrugsstrategien in PlayFortuna bekannt?

Dass das Online Casino PlayFortuna Betrugsstrategien nutzt, um Kunden abzuzocken, ist so gut wie ausgeschlossen. In bisherigen Tests von Online Redaktionen und in Kundenbewertungen ist hiervon nichts zu lesen. Außerdem ist das Casino über Curacao lizenziert und bereits seit mehreren Jahren aktiv am Markt. Unseriöse Abzock-Casinos können sich meist nur wenige Monate halten, bevor die Betreiber praktisch über Nacht verschwunden sind. Auch ist der Kundendienst von PlayFortuna in Tests problemlos erreichbar und hilft immer engagiert und kompetent weiter. Unseriöse Casinos hingegen vermeiden den direkten Kontakt mit Kunden, da diese anonym bleiben möchten und natürlich wissen, dass es schnell zu Kundenbeschwerden kommt. Die Tatsache, dass PlayFortuna mit seriösen Softwareunternehmen, wie NetEnt, Quickfire und Microgaming, zusammenarbeitet, ist ein weiteres Indiz dafür, dass in diesem Online Casino alles seriös abläuft. Diese international erfolgreichen Softwarelieferanten würden sicher nicht ihren guten Ruf für ein Abzock-Casino riskieren und mit diesem zusammenarbeiten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kontaktdaten von PlayFortuna können transparent jederzeit auf der Internetseite nachgelesen werden. Auch dies verdeutlicht, dass das Casino gegenüber Kontrollbehörden und Kunden nichts zu verbergen hat. Damit die Kundendaten, speziell im Zahlungsverkehr, bestmöglich geschützt sind, arbeitet PlayFortuna mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung. Absolute Sicherheit in Bezug auf Kundendaten garantieren darüber hinaus das PCT DSS-Zertifikat und das iTech-Labs-Zertifikat. Das iTech-Labs-Zertifikat garantiert, dass beim Spielen ein Zufallsgenerator genutzt wird, Kunden also faire Chancen haben, Spiele zu gewinnen.

Negative Kundenberichte

Grundsätzlich können über jedes Online Casinos im Interent negative Kundenberichte gelesen werden. Dies schon allein deshalb, weil viele Spieler die Bewertungen als Rache gegen das Casino nutzen und dieses für Verluste verantwortlich machen. Ein solches Denken ist natürlich Quatsch: Seriöse Casinos können nichts dafür, wenn der ein oder andere Kunden beim Spielen einfach vom Pech verfolgt ist. Bei PlayFortuna fällt auf, dass sich negative Kundenbewertungen im Internet in Grenzen halten. Vorwürfe in Bezug auf konkrete Betrugsstrategien oder ausbleibende Auszahlungen gibt es nicht.

Das sagen die Kunden

  • Es könnten Spiele im Programm fehlen
  • Vielleicht gibt es Beschwerden, weil nicht gewonnen wurde
  • Kunden können Probleme mit dem PlayFortuna Bonus haben

Woran erkenne ich, dass PlayFortuna seriös ist?

Bei PlayFortuna kann relativ schnell erkannt werden, dass der Anbieter seriös ist. Das Casino ist bereits seit 2013 online und bislang arbeitet dieses sehr erfolgreich und kann immer weiter wachsen. Bei unseriösen Online Casinos ist es hingegen so, dass diese sehr erfolgreich starten, dann aber schon nach wenigen Monaten wieder schließen. Die Betreiber sind dann natürlich nicht mehr greifbar. Auch werden bei PlayFortuna immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kontaktdaten des Casinos transparent auf der Internetseite angezeigt. Das Casinos scheint somit nichts zu verbergen zu haben und scheut auch nicht den direkten Kundenkontakt. Dies wird auch dadurch untermalt, dass der Kundendienst 24/7 über verschiedene Kommunikationskanäle kostenfrei kontaktiert werden kann. PlayFortuna verfügt über eine seriöse Lizenz von Curacao und wird somit von den dortigen Kontrollbehörden streng überwacht. Bei einem Abbau der Qualität würde schnell der Entzug der Lizenz drohen. Die Boni von PlayFortuna sind immer fair und die Bonusbedingungen branchenüblich und erfüllbar. Auch dies spricht dafür, dass es sich um ein seriöses Casino handelt. Damit die Kundendaten immer bestmöglich geschützt sind, arbeitet PlayFortuna für den Datentransfer mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus kann das Casino seriöse Zertifikate, wie zum Beispiel das PCT DSS-Zertifikat und das iTech-LabsZertifikat, vorweisen. Gerade das zweite Zertifikat belegt, dass der Spielverlauf fair und kundenorientiert ist. Ein Zufallsgenerator sorgt dafür, dass alle Kunden gleichermaßen Chancen auf Gewinne haben. Positiverweise bietet PlayFortuna auch viele verschiedene und zumeist kostenlose Zahlungsmöglichkeiten an. Die Mindesteinzahlungsumme beträgt 10 €. Kunden werden also nicht dazu gedrängt, möglichst hohe Einsätze zu tätigen und sich so zu übernehmen.

Alle positiven Merkmale auf einen Blick

8.5
Bewertung
von Casino-casino-casino.net
SPIELAUTOMATEN
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PlayFortuna bewertet am mit 8.5/10

Wie kann ich gegen PlayFortuna bei Verdacht von Betrug vorgehen?

Sollten Kunden bei einem Online Casino Betrug vermuten, so ist es am sinnvollsten zuerst den Kundendienst zu kontaktieren und um eine Lösung zu bitten. Oftmals klärt sich das Problem von selbst. So verzögert sich zum Beispiel sehr oft die erste Auszahlung weil Kunden vergessen, vorab den Altersnachweis zu erbringen. Wenig Sinn machen hingegen Kurzschlussreaktionen, wie das Verfassen wütender Kundenberichte im Internet. Hiermit ist letztlich niemanden geholfen. Sollte auch der Kundendienst nicht weiterhelfen können oder wollen oder vielleicht sogar gar nicht zu erreichen sein, so sollten alle Unregelmäßigkeiten sorgfältig dokumentiert werden. Die Aufzeichnungen sollten dann mit der Bitte, in der Sache zu vermitteln, an ein unabhängiges PrüfInstitut oder Zertifikat, wie zum Beispiel eCOGRA, übersandt werden. Parallel können betrogene Kunden die Probleme auch in Online-Foren wie Casinomeister melden. Seit vielen Jahren wird dort regelmäßig Kunden geholfen, wenn Konflikte mit Online-Casinos eskaliert sind.

Die 3 häufigsten Fragen noch einmal kurz beantwortet

Ist das Anmelden bei PlayFortuna seriös bzw sicher?

Unregelmäßigkeiten gegen das Unternehmen. PlayFortuna hat viel Erfahrung am Markt, arbeitet routiniert und beachtet alle gängigen Qualitätsstandards.

Ist der Casino Bonus seriös?

Das Casino ist seriös. Auszahlungen von Gewinnen werden korrekt und pünktlich vorgenommen. Ein Zufallsgenerator garantiert, dass alle Kunden die gleichen Gewinnchancen haben.

Sind meine Kreditkartendaten sicher vor Betrug bei diesem Anbieter?

PlayFortuna arbeitet nur mit besonders sicheren Veschlüsselungstechnologien, wie dem SSLZertifikat. Die Kreditkartendaten von Kunden sind somit bestmöglich geschützt und unbefugte Dritte können diese nicht einsehen.

Leseraufruf – Wir helfen Ihnen!

Sollten Sie sich von PlayFortuna betrogen fühlen, so kommen Sie einfach jederzeit per E-Mail [email protected] oder per Kontaktformular auf uns zu. Auf Grund unserer jahrelangen Erfahrung mit Online Casinos können wir schnell einschätzen, ob es sich wirklich um ein unseriöses Casinos handelt oder ob es einfach zu einem Missverständnis gekommen ist. Gerne vermitteln wir zwischen Ihnen und dem Online Casinos, so dass Sie auf jeden Fall schnell und umkompliziert Ihre Casino Gewinne erhalten können. Sollten auch wir keinen Erfolg haben, zeigen wir Ihnen gerne mögliche Wege auf, wie Sie Ihre Ansprüche auf dem Rechtsweg geltend machen können.

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