Roxy Palace Betrug & Abzocke – Ist der Anbieter seriös und sicher?

Das online Casino Roxy Palace arbeitet definitiv seriös, jedoch werden immer wider Kundenbeschwerden laut, da das online Casino einige Mängel aufweist. Der online Buchmacher ist für die zuverlässigen Auszahlungen bekannt. Es sind bisher keinerlei Fälle von Betrug seitens des online Casinos bekannt. Da die Bonusbedingungen des Casinos äußerst schlecht sind, bezeichnen einige Spieler den Buchmacher als unseriös, nicht jedoch aufgrund von betrügerischen Absichten. Die Bonusbedingungen sind transparent aufgelistet und daher können die Bonusspiele zu 100 Prozent als seriös bezeichnet werden. Die strikte Lizenz garantiert die Seriosität des Unternehmens.

6.9
SPIELAUTOMATEN
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FREE SPINS
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LIZENZEN
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LADEZEITEN
4.8
SICHERHEIT
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APP / MOBILE
Durchschnittlich 5.6
  • mehr als 500 Casinopiele
  • hohe progressive Jackpots
  • gestreckter Willkommensbonus
  • mobiler Bonus für die App
  • höchste Sicherheitsstandards
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Betrugsstrategien bei diesem Online Casino?

Es gibt bisher keinerlei Hinweise darauf, dass bisher Probleme bei der Auszahlung aufgetreten sind und auch die Auszahlungen führte das online Casino verlässlich durch. Häufig werden die Bonusaktionen als unseriös bezeichnet, da die Umsatzbedingungen äußerst schwierig zu erfüllen sind. Roxy Palace kann man jedoch keinen Betrug nachsagen, denn die Bonusbedingungen zeichnen sich durch Transparenz aus.

Negative Kundenberichte?

Kunden kritisieren, dass lediglich drei Zahlungsvarianten für die Auszahlung von Gewinnen akzeptiert werden. Hierzu zählen Auszahlungen per Scheck und Click2Play. Auszahlungen per Scheck können bis zu drei Wochen lang dauern. Direkte Auszahlungen sind ausschließlich per Neteller möglich. Ein weiterer Kritikpunkt ist die lange Bearbeitungsdauer der Auszahlungen. Kunden bemängeln, dass der Betrag oft erst nach drei Wochen gutgeschrieben wird. per Scheck, Neteller und Click2Pay. Nur bei Neteller sind sofortige Auszahlungen möglich. Eine Auszahlung per Scheck dauert bis zu 21 Tage. Spieler müssen damit rechnen, dass bei der Auszahlung unter 1000 Euro eine ziemlich hohe Gebühr anfällt. Spieler bemängeln die kundenfeindlichen Umsatzbedingungen, welche jedoch übersichtlich aufgelistet sind. Letztlich üben die Kunden auch an der zeitlich begrenzten Erreichbarkeit der deutschsprachigen Kundenhotline Kritik. Die Hotline mit der Vorwahl 0800 ist zwar kostenlos, jedoch stehen die deutschsprachigen Mitarbeiter nur tagsüber zur Verfügung. Abends und nachts müssen sich die Spieler per Live-Chat mit den Mitarbeitern des Online-Casinos unterhalten. Alternativ bietet das Roxy Casino einen E-Mail-Support an. Der deutsch sprachige Kundendienst kann von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr kontaktiert werden. Zu den anderen Zeiten können Sie sich an den englisch sprachigen Kundendienst wenden.

Das sagen die Kunden:
  • nur drei Auszahlungsmethoden
  • lange Bearbeitung der Auszahlung
  • hohe Gebühren bei Auszahlungen unter 1000 Euro
  • ungünstige Umsatzbedingungen
  • zeitlich begrenzte Erreichbarkeit des Supports
  • abends und nachts nur Live-Chat und E-Mail-Support

Woran erkenne ich, dass dieses Casino seriös ist?

Das online Casino zeichnet sich durch die maltesische Lizenz für Glücksspiel aus. Die europaweit strengste Lizenz ist für die strikte Überwachung und die hohen Anforderungen an das Casino bekannt. Dank der maltesischen Glücksspiellizenz zählt dieses Casino zu den sichersten online Buchmachern. Nicht jedes europäische online Casino kann die Kriterien erfüllen, um diese seriöse EU-Lizenz zu erhalten. Zudem ist der online Buchmacher Mitglied bei der eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance. Hierbei handelt es sich um eine unabhängige Organisation, die darauf achtet, dass die bedeutenden Standards eingehalten werden. Zudem tritt diese Organisation bei etwaigen Problemen mit dem Roxy Casino als Schlichter auf. Roxy Palace ist für die zuverlässige Auszahlung bekannt. Bisher gibt es keine Beschwerden darüber, dass der Buchmacher die Gewinne nicht auszahlt. Negativ wird jedoch die Dauer der Bearbeitung und der Transaktion bewertet, da nicht selten mehrere Wochen verstreichen, bis der Gewinn überwiesen wird. Der VIP-Club für Stammkunden überzeugt mit speziellen Bonusaktionen und der schnelleren Abwicklung von Transaktionen. Alle Webseiten des online Casinos erfüllen die striktesten Sicherheitsauflagen. Somit können Spieler sicher sein, dass die Daten weder unbefugt gebraucht, verloren oder verändert werden. Ihre persönlichen Informationen und Daten werden vertraulich behandelt und seriös verwahrt. Ein weiteres Kriterium, das die Seriosität dieses Casinos unterstreicht, ist die enorme Anzahl an virtuellen Spielautomaten. Nicht selten berichten Kunden von übertriebenen Versprechungen, die dann nicht eingehalten werden. Hierbei handelt es sich zwar nicht um Betrug, jedoch sind leere Versprechungen nie zufriedenstellend für den Kunden. Nicht zuletzt zeugt auch der Willkommensbonus von der Seriosität des Casinos, da es bisher keine Berichte darüber gibt, dass dieser nicht übermittelt wurde.

Hauptpunkte in Stichpunkte nochmal zusammengefasst:
  • maltesische Glücksspiellizenz
  • strikteste Lizenz in Europa
  • Auszahlungen erfolgten bisher zu 100 Prozent
  • strikte Sicherheitsauflagen
  • vertraulicher Umgang mit personenbezogenen Daten
  • enorme Anzahl an Slots
  • VIP-Club für Stammkunden mit attraktiven Boni und schnellerer Auszahlung
  • Willkommensbo
  • Boni nicht kundenfreundlich
5.6
Bewertung
von Casino-casino-casino.net
SPIELAUTOMATEN
6.9
FREE SPINS
7.0
LIZENZEN
5.2
LADEZEITEN
5.0
SICHERHEIT
4.8
APP / MOBILE
5.3
BONUS:
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Roxy Palace bewertet am mit 5.6/10

Wie kann ich gegen den Anbieter vorgehen bei Verdacht von Betrug?

Sollten Sie den Verdacht hegen, dass dieses online Casino betrügerische Absichten hat, so sollten Sie folgenden Instanzenweg einhalten. Auch wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um Abzocke handelt, sollten Sie wie folgt vorgehen. Der Kundendienst stellt die erste Anlaufstelle bei Problemen dar. Schildern Sie den deutschsprachigen Mitarbeitern Ihr Anliegen und holen Sie sich Informationen ein. Sie können die Hotline mit der 0800 als Vorwahl tagsüber kostenfrei anrufen. Da die Kundenhotline zeitlich begrenzt erreichbar ist, bietet das Roxy Casino abends und nachts sowohl einen Live-Chat als auch einen E-Mail-Support an. Können ihnen die Mitarbeiter nicht weiter helfen, so sollte die maltesische Aufsichtsbehörde informiert werden, um über die gemeinsame Vorgehensweise zu sprechen. Bisher gab es jedoch keine berechtigten Beschuldigungen, da das Roxy Casino wie alle anderen online Casinos mit maltesischer Glücksspiellizenz seriös agiert. Da das online casino Mitglied bei der eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance ist, kann auch diese Organisation informiert werden, da sie als Schlichter agiert.

Ist das Anmelden bei diesem Anbieter seriös bzw. sicher? – Interessierte können sich bei Roxy Palace anmelden, ohne sich Sorgen um ihre Sicherheit machen zu müssen. Das renommierte online Casino zeichnet sich durch höchste Seriosität aus. Die bei der Anmeldung angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, die Boni werden den Spielerkonten gutgeschrieben und die Auszahlungen erfolgen zu 100 Prozent.

Ist der Casinobonus seriös? – Der Casinobonus von Roxy Palace ist tatsächlich seriös, da das Casino alle Gewinne ausbezahlt. Von Abzocke oder Betrug sprechen jene Spieler, die mit den nicht gerade kundenfreundlichen Umsatzbedingungen unzufrieden sind. Es muss noch einmal deutlich darauf hingewiesen werden, dass das online Casino weder betrügt noch abzockt.

Sind meine Kreditkarten Daten sicher vor Betrug bei diesem Anbieter? – Roxy Palace akzeptiert diverse Einzahlungsmethoden für das online Casino. Spieler können Transaktionen mit den gängigsten Kreditkarten wie Maestro, MasterCard, Visa oder diversen elektronischen Geldbörsen wie beispielsweise Neteller tätigen. Da Roxy Palace die striktesten Sicherheitsanforderungen in Europa erfüllt, sind die Kreditdaten der Spieler sicher vor Betrug. Die persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir helfen Ihnen!

helpVerzweifeln Sie nicht, wenn Sie ein Problem mit dem online Anbieter haben! Schreiben Sie uns eine E-Mail und informieren Sie uns über problematische Situationen. Auch beim Verdacht auf Betrug oder Abzocke können Sie sich gerne an uns wenden! Mailen Sie uns Ihre Beschwerde an die E-Mail Adresse [email protected]. Alternativ können Sie das Kommentarfeld nutzen, um uns über Ihre Probleme mit dem Roxy Palace Casino zu informieren.

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